概要　 ■実施日時 2024/1/23(木）　23時00分～30時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.3.0 ※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.3.0  ※変更あり ■サービス影響 作業時間中、サービスが利用できない時間帯が2回発生します また、2回目の影響後に通話中の呼の切断が1回発生し…

この度、以下の「VLOOM」メンテナンス作業中に想定外の事象が発生したため、メンテナンス作業は中止いたしました。 概要　 ■実施日時 2024/12/19(木）　21時00分～25時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.2.1 ※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.3.0  ※変更あり ■一部テナントに作業影響が…

下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行います。 概要　 ■実施日時 2024/12/12(木）　21時00分～24時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.2.0 ※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.2.0  ※変更あり ■バージョンアップ中の作業影響はありません。   ■対象機能　 …

下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行います。 概要　 ■実施日時 2024/12/5(木）　21時00分～22時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.1.12 ※変更なし ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.1.10  ※変更なし ■バージョンアップ中の作業影響はありません。 ■対象機能　 …

下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行います。 概要　 ■実施日時 2024/12/12(木）　21時00分～24時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.1.12 ※変更なし ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.1.10  ※変更あり ■一部テナントに作業影響がございます。 サービス影響内容：23時00分～…

    ヒストリカルレポートとは？ 終了した通話に関するレポートを閲覧・出力できる機能です。 レポートの出力項目や対象とする業務やユーザーの範囲を設定として保存し、その設定単位でレポートとして参照可能となります。 コールセンターレポート、スキルレポート、ユーザーレポート、コールレコード、カウントオブジ…

      ヒストリカルレポートとは？ 終了した通話に関するレポートを閲覧・出力できる機能です。 レポートの出力項目や対象とする業務やユーザーの範囲を設定として保存し、その設定単位でレポートとして参照可能となります。 コールセンターレポート、スキルレポート、ユーザーレポート、コールレコード…

「VLOOM」の祝日取得の機能に関して、以下の事象が発生していることをお知らせいたします。 内容　 【概要】 VLOOM管理画面上の時間判定ページより、臨時設定一覧にて祝日取得を行うと、日本の祝日以外の日付が取得される。 本年（2024年）の11月以降で、 日本の祝日の該当しない日付は以下の通りとなります。 ・11月15日 ・12月25日 ・…

下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行います。 概要　 ■実施日時 2024/11/7(木）　21時00分～23時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.1.12 ※変更あり ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.1.9  ※変更なし ■バージョンアップ中の作業影響はありません。 ■対象機能　 …

下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行います。 概要　 ■実施日時 2024/10/28(月）　21時00分～23時00分 ■更新後バージョン 管理画面：　Ver 1.1.11 ※変更なし ブラウザフォン/ソフトフォン：　Ver 1.1.9  ※変更なし ■バージョンアップ中の作業影響はありません。 ■対象機能　 …